Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen entnehmen Sie der unten aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“.

Ihre Daten werden zum einen erhoben, indem Sie uns diese mitteilen (z. B. über das Kontakt- oder Terminformular bzw. über unseren KI-Chatbot). Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sowie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei einem externen Anbieter (Cloud-Hosting auf Basis von Cloudflare Workers sowie eines verwalteten Backends auf Basis von Supabase, betrieben in der EU). Beim Besuch unserer Website werden technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel) durch den Hosting-Anbieter verarbeitet, um die Auslieferung und Sicherheit der Website zu gewährleisten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen und sicheren Darstellung unserer Website.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

EkoRosbach Transporte GbR
Alexander Rosbach, Eugen Kozorez
Georg-Ohm-Str. 11, 65232 Taunusstein
Telefon: +49 176 42037365 · +49 6128 8600706
E-Mail: info@ekorosbach.de

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere steuer- und handelsrechtliche) bleiben unberührt.

Rechtsgrundlagen

Sofern Sie eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 25 Abs. 1 TDDDG. Sind Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Daten, die zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Im Übrigen kann die Datenverarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Werden Ihre Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Beschwerderecht

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere am Ort des gewöhnlichen Aufenthalts, des Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://“ in der Adresszeile sowie am Schloss-Symbol.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage sowie die IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt; im Übrigen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Terminbuchung (Reifenservice)

Über unser Online-Terminformular können Sie einen Termin für den Reifenservice anfragen. Wir verarbeiten dabei Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten (E-Mail, Telefon), Ihren Wunschtermin und ggf. weitere Angaben zum Fahrzeug bzw. Anliegen. Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Terminanfrage verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche bzw. vertragliche Maßnahme).

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Auf unserer Website setzen wir einen KI-gestützten Chatbot („KI-Assistent“) ein, der Ihnen rund um die Uhr Fragen zu unseren Leistungen beantwortet. Wenn Sie den Chatbot nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Inhalte (insbesondere Ihre Fragen und Nachrichten) sowie technische Verbindungsdaten verarbeitet, um eine Antwort zu generieren.

Eingesetzte Anbieter: Die Anfragen werden über das sogenannte Lovable AI Gateway an externe Sprachmodell-Anbieter weitergeleitet (insbesondere Google Gemini der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, sowie OpenAI, OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Irland). Die Anbieter verarbeiten die übermittelten Inhalte, um eine Antwort zu erzeugen.

Hinweise zur Nutzung: Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. Gesundheits-, Bank- oder Ausweisdaten) ein. Die Antworten des KI-Assistenten sind automatisiert erzeugt und können fehlerhaft oder unvollständig sein. Verbindliche Auskünfte erhalten Sie ausschließlich über unsere persönlichen Kontaktwege.

Speicherung: Chatverläufe werden nur insoweit gespeichert, wie es zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist (z. B. innerhalb einer laufenden Sitzung in Ihrem Browser). Eine darüber hinausgehende dauerhafte Speicherung der Konversation auf unseren Servern findet grundsätzlich nicht statt; sollten zur Qualitätssicherung oder Missbrauchsabwehr Protokolle anfallen, werden diese spätestens nach 30 Tagen gelöscht.

Rechtsgrundlage: Die Nutzung des KI-Chatbots erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. – sofern Sie über den Chatbot eine konkrete Anfrage zu unseren Leistungen stellen – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie unseres berechtigten Interesses an einem effizienten Kundensupport (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können die Nutzung jederzeit beenden, indem Sie das Chat-Fenster schließen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Drittlandübermittlung: Bei der Nutzung der eingebundenen KI-Anbieter kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (insbesondere die USA) nicht ausgeschlossen werden. Die Anbieter sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbaren lokalen Speicher (z. B. um die Anzeige der Intro-Seite zu steuern, Spracheinstellungen oder einen laufenden Chat-Verlauf in Ihrem Browser zu erhalten). Diese sind erforderlich, um den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen, und werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt. Tracking- oder Marketing-Cookies setzen wir nicht ein.

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit ausgewählten Auftragsverarbeitern zusammen. Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, ein berechtigtes Interesse vorliegt oder Sie eingewilligt haben. Mit Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO. Hierzu zählen insbesondere unser Hosting-/Backend-Anbieter sowie der Betreiber des KI-Gateways inklusive der eingebundenen Sprachmodell-Anbieter.

Ihnen stehen jederzeit folgende Rechte zu: Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), Widerspruch (Art. 21 DSGVO) sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Bitte wenden Sie sich hierfür an die im Impressum genannten Kontaktdaten.